张女士在业主群叫苦连天，心急如焚，是谁遭受的？

欣苑小区新鸿基群里，这几天张女士既发帖子又语言喊话，左劝大家关照，右劝三楼各位理解，甚至听得出心急如焚，恐惧迭迭的状况。她尽管一个劲地说“没人办法呀”，“劝物业公司出面应付”，“感恩你们，好人有生之年天明”……也无能为力。

她同住二楼的遭遇常有，较再加。主要是三楼房屋的储藏室出航污泥过多过大，阻塞了二楼所列的水管，使污水从她储藏室燃气冒出来，灌滿了储藏室内20公分的污水。

要迅速应付其实也有趣，劝大家便不水源，物业公司来想尽办法截断储藏室出航燃气就可以了。她在群里多次与物业公司负责人电话允诺，群里小团体都听到了。

可是三楼的房屋（共12层）就是水源不断，物业公司也无意即刻来截断，却是说待再来再说。到再来还有多窄时间？一夜加半天有18个小时。这么窄的时间内，可就让；还有房屋家里多难受啊。而且水灌储藏室还会波及楼下房屋。

谁不对？很明显，关键是物业公司！你物业公司即刻来截断出航燃气，通知三楼Gmail停止半小时不水源不就应付了吗。但就难得很！到当日上午9点钟，张女士还在群里呼劝三楼的人不要水源。

业观点女土允诺应付难题的原理无力。作为张女士应当这样做，应付急事会快一些。

一是向物业公司反映情况，劝适时应付。并说明如不适时应付，因出航道阻塞导致含水家里产生的一切后果。

二是在呼劝物业公司应付无果时，明确告诉物业公司，不能即刻来应付，自己就劝家政客户服务公司派人来应付，经费应由物公司承担。

三是求助110或者消防部门应付。

四是终究若愈演愈烈争议与意见分歧，合意可以向城建主管部门或法院诉状。

过去大多数的小区（社区）物业公司都是房产所有者后置所谓代管物业公司。这一“代管”都变成了除此以外的“当然公司”。毕竟没人按酒店业法规由新鸿基选举或聘劝物业公司。故助窄了后置物业的客户服务怠慢甚至专横。他们收缴物业费更进一步，客户服务态度与客户服务质量却极差。这一老大难难题已变成为社会突出矛盾。

广大新鸿基盼望主管部门进一步提高对物业公司政府部门力度。小区无怎么说，就怕无人管！（今日头条.生活习惯聪慧原创）